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メッセージ

接客ではなく、接遇を心掛ける
大切さ
株式会社明るい介護 事業推進部 兼 総務課係長   古田 充代
  • 平成22年2月入社(栄養係パート)
  • 平成25年9月総務・事務へ異動
  • 令和元年9月総務課 係長 就任
  • 令和2年9月事業推進部 及び 総務課 係長 兼任

私がこの会社に入職した時は違う部署でのパート勤務でした。縁があり、今の総務・事務という職種につき勤続年数10年を超えたところです。
 初めは事務経験がまったくなかった為、戸惑いや自分がやっていけるのかという不安もありました。しかし、事務所の前を通る利用者様との関わりや介護職員・看護職員の利用者様に対する想い、当時の社長や施設長の考えを知り、ただの事務員ではなく「有料老人ホーム菜の花の事務員」としての自覚が生まれました。ただ、業務をこなすだけではなく、どうしたら職員が働きやすくなるのか、お客様への対応も接客ではなく、接遇を心掛ける大切さを知り、学ぶことが出来ました。
 総務課という部署ができ、新たな仕事も増えましたが、すべて職員・利用者様の力になれる仕事です。総務事務の仕事は多くの人と関わる「やりがいのある仕事」です。毎日の業務を通して知識やスキルが身につく魅力があります。総務事務として会社の様々な仕事に関わって仕事をこなせるようになれば、大きな自信になります。仕事を通して自分を成長させたい人にとってはとてもやりがいのある職種です。

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